Konfliktmanagement
Unter Konfliktmanagement verstehen wir Maßnahmen zur Verhinderung einer Eskalation oder Ausbreitung eines Konfliktes in Profit- und Non-Profit-Organisationen.
Die Aufgaben eines Konfliktmanagers und eines Mediators gehen hierbei ineinander über.
Das Konfliktmanagement unterstützt Sie dabei, sich systematisch mit den Konflikten auseinanderzusetzen, um sowohl die monetären als auch die psychischen Belastungen zu reduzieren.
Wir unterstützen Sie beim Aufbau eines betrieblichen Konfliktmanagements, das aus einer Vielzahl von verschiedenen Elementen bestehen kann:
- Zentrale Konfliktanlaufstelle
- Externe Konflikt-Hotline
- Interne Mediatoren-Pools
- Betriebliche Konfliktlotsen
- Mobbing-Beauftragte
- Gleichstellungs-Beauftragte u.a.
Im Konfliktmanagement verbinden wir psychologische Ansätze zur Klärung schwieriger Situationen mit unseren Fachkenntnissen und Lebenserfahrungen.